终于出手了,软件自动续费的乱象总算是有人管了!

创业网 创业资讯 2024-04-15 16:22:29
  终于出手了,软件自动续费的乱象总算是有人管了!
  即将在7月1日正式实行的新规明确表示,相关经营者必须在消费者接受服务之前,以及自动续费之前,分两次以显著的方式提示消费者,同时还应当为消费者提供显著的,简便的,随时取消或者变更的权项。
  现在的自动续费“套路”实在是太深了,不少网友可谓是深受其害。
  有的呢是首月优惠次月高价,有的呢是默认勾选擅自扣款,要么是打着“免费试用”或“一分钱体验7天会员”的幌子,等你点击进去就被要求开通包月服务,在接下来的几个月连续扣费。
  又或者故意设置繁琐步骤、使用小字号提示。很多人几个月下来都找不到到底是什么软件在扣费。
  好不容易等你发现了想取消,却发现跳转了五六步都还没来到取消页面,防不胜防啊。
  以前呢这种情况大多发生在影视软件上,现在不同了,手机话费,办公软件,音乐App,游戏App,纷纷效仿,这手机用得可谓是胆战心惊,一个不留神就又多一笔“稳定开销”。
  要知道《电子商务法》可是明确规定,电子商务经营者搭售商品或者服务,应当以显著方式提请消费者注意,不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。
  但根据消费调查显示,接近70%的消费者都遭遇过系统默认自动续费的情况。
  说句实话,赚钱可以,但你来来回回反反复复地割韭菜,只想着最大程度压榨用户的时间和金钱,完全不尊重用户需求,是真拿用户当傻子吗?
  真要较真的话,别说自动续费了,商家甚至都不该要求用户至少要包月!用户不是应该想用几天就几天吗?这本身就是霸王条款
  24小时给予自动提醒,这才是经营者应尽到的责任。
  不但不提醒,还想方设法隐瞒用户,这已经涉嫌侵犯消费者的知情权了。
  不管做什么,合法合规才能长远发展。当初的山寨手机满天飞,小米一出手,直接灭绝了山寨机。其实很多时候,灰色地带繁荣的背后暴露的都是正道的缺陷。
  如今的自动续费乱象无疑是另一个痛点,相信最后也必然会随着限制条款的完善而终结。
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